Política de Privacidade — MultiFlow Extension

1. Visão Geral e Escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a MultiChat AI trata as informações e assegura a privacidade dos usuários da extensão para Google Chrome MultiFlow Extension.

A ferramenta foi desenvolvida com a finalidade exclusiva de auxiliar profissionais e empresas na automação, agendamento e envio de comunicados em grupos de WhatsApp autorizados, integrando-se diretamente à interface do WhatsApp Web.

2. Informações Processadas e Finalidades

Para o funcionamento das funcionalidades da extensão, as seguintes informações podem ser processadas estritamente no escopo da aplicação:

• Dados de Autenticação e Licença: E-mail cadastrado e chave de licença única gerada após a contratação de um plano (Starter, Pro, Black ou Safira). Esses dados são validados via comunicação segura HTTPS com nossa API de licenciamento para confirmar o status ativo da assinatura.
• Preferências e Templates de Envio: Configurações de intervalos de disparo (delays), templates de texto com Spintax, agendamentos salvos e histórico resumido de campanhas são armazenados localmente no armazenamento do seu próprio navegador (Chrome Storage API).
• Identificador de Conexão WhatsApp: Para controle do limite de conexões simultâneas permitidas pelo plano contratado, o identificador da sessão ativa (número de telefone vinculado) pode ser registrado nos servidores de licenciamento exclusivamente para fins de auditoria de limite de instâncias e prevenção de uso fraudulento ou pirataria.

3. O Que NÃO Coletamos

Reforçamos categoricamente que o MultiFlow:

• NÃO coleta histórico de navegação na web: A extensão não rastreia, registra ou monitora sites que você visita fora do escopo estrito de web.whatsapp.com.
• NÃO captura nem armazena mensagens de terceiros: Conversas recebidas, mensagens privadas de terceiros ou histórico de chats não são coletados, transmitidos nem armazenados em nossos servidores.
• NÃO armazena dados de pagamento: Transações financeiras e dados de cartões de crédito são processados diretamente por gateways de pagamento certificados (PCI-DSS), não tendo a extensão acesso a dados bancários sensíveis.

4. Justificativa das Permissões Técnicas do Navegador

Em total conformidade com as diretrizes da Chrome Web Store, declaramos o uso de cada permissão:

• storage: Armazenamento local de templates, preferências de envio e token de sessão do usuário.
• alarms: Temporizador interno para verificação de agendamentos programados pelo usuário.
• sidePanel: Interface nativa na barra lateral do Chrome, permitindo controle da ferramenta sem alterar o layout do WhatsApp Web.
• tabs e activeTab: Identificação e foco na aba onde o WhatsApp Web está aberto para transmissão dos comandos iniciados pelo usuário.
• notifications: Notificações no sistema operacional quando filas de mensagens forem concluídas.
• scripting: Comunicação segura entre a interface da extensão e a página do WhatsApp Web.
• host_permissions (web.whatsapp.com): Domínio exclusivo onde a automação de grupos autorizada pelo usuário opera.

5. Compartilhamento e Venda de Dados

Nenhum dado pessoal ou de uso é vendido, comercializado, alugado ou transferido para terceiros, nem utilizado para finalidades de publicidade direcionada, análise de crédito ou inteligência de mercado fora do escopo do MultiFlow.

6. Direitos do Titular (LGPD) e Exclusão de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o usuário tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados cadastrais, a retificação de dados incompletos ou a exclusão definitiva de sua conta e dados vinculados através de solicitação por nosso suporte.

7. Contato do Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou informações sobre esta política, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento: