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Perguntas Frequentes (FAQ)

Como instalar e ativar a extensão no Google Chrome?

Após instalar o MultiFlow pela Chrome Web Store, abra a aba do WhatsApp Web (web.whatsapp.com) e clique no ícone da extensão ou no botão do painel lateral. Faça login com o seu e-mail cadastrado na contratação do plano.

Onde fica o Portal do Assinante para ver meus créditos e licença?

O Portal do Assinante fica integrado diretamente dentro do painel lateral da extensão. Basta clicar no ícone do MultiFlow no WhatsApp Web para consultar seus créditos restantes, histórico de disparos, gerenciar números conectados ou adquirir recargas.

Como funciona o Piloto Automático e o agendamento de disparos?

No painel lateral do MultiFlow, abra a aba "Agendamentos", selecione os grupos desejados, defina a mensagem (com Spintax) e configure os dias da semana e horários de execução. A extensão utiliza a API nativa de alarmes em segundo plano do Chrome para realizar os envios pontualmente.

O que é a tecnologia de Spintax dinâmico?

O Spintax permite alternar palavras e frases usando o formato {Olá|Oi|Fala pessoal}. Cada grupo de destino recebe uma combinação única e aleatória de texto, garantindo que suas mensagens nunca sejam idênticas, aumentando o engajamento e prevenindo marcações automáticas de SPAM.

Como funciona a proteção anti-ban e os delays randômicos?

O MultiFlow implementa intervalos de espera aleatórios (ex: 15 a 45 segundos entre mensagens), simulação visual de digitação ("Digitando...") e pausas preventivas por lotes. Isso reproduz o comportamento natural de um usuário humano operando o WhatsApp Web.

Como gerenciar meus números de WhatsApp vinculados?

Acesse o painel lateral da extensão com seu e-mail. Lá você visualiza a quantidade de conexões permitidas pelo seu plano (Starter: 1, Pro: 2, Black: 4, Safira: 5) e pode consultar e alternar os números autorizados.

Como solicitar reembolso ou cancelamento da assinatura?

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, reembolsos podem ser solicitados em até 7 (sete) dias após a contratação inicial enviando um e-mail para suporte@multichat.ia.br ou pelo WhatsApp +55 (12) 99242.5668 com o número do seu pedido.